Q：受助學生從哪來?
本活動助學對象，包含經濟弱勢、單親、失親、隔代教養等高風險家庭之學生（國小、國中、高中職及社福機構）。透過學校或社福機構老師協助提出申請，經本會審核通過者。每位學生每月提供助學金600元，為期一年；一年到期重新評估，如仍有需求再提出申請。
Q：助學捐款用在哪裡？
本會代收助學捐款，手續費等由基金會全數負擔，並未從中收取任何行政費用。每月捐款皆全數匯款至學校或社福機構專戶，由申請單位統籌運用於學生就學實際所需，例如：學雜費、代收代辦費、午餐費、課輔費、書籍費、校外教學或學用品等就學相關費用。
Q：助學人與受助學生如何配對？
基金會捐款系統資料庫以隨機方式進行配對，配對期間為期一年。一年到期，助學人若續約，將優先配對原來的學生；若因學生家庭經濟改善、畢業、輟學失聯等情形，則將接續其他需要幫助的學生。
Q：助學人如何認識自己的受助學生？
捐款與配對作業約一個月的時間，以平信寄送學生基本資料（包含學生自傳及教師推薦函）。不需參考學生資料者，資料留存於基金會。此外，基金會不定期轉寄學生感謝函、生日卡予助學人。
【提醒】為保護受助學生隱私，請勿公開揭露學生資料。
Q：助學人如何與受助學生進行互動？
基金會不會提供助學人任何資訊予受助學生，受助學生僅知有愛心叔叔阿姨幫助；如助學人希望與學生進行互動，可透過基金會轉交信件或小禮物，藉此勉勵孩子。此外，基金會每年舉辦「相見歡」活動，邀請助學人和受助學生參加，彼此傳遞關懷與感謝。為尊重雙方隱私，請以基金會為互動平台，不建議私下與受助學生聯絡見面。
Q：捐款收據的開立？
上傳國稅局免寄紙本收據：本會配合財政部上傳捐款資料，提供身分證字號者，可於隔年下載捐款資料，申報所得稅。
年度開立：彙整年度捐款，於隔年3月底前以平信寄送。
每次開立：每筆捐款入帳隔月寄送。
※收據抬頭若為營利事業或機關團體，請以現金方式捐款，並於隔年2月底前開立「扣繳憑單」郵寄本會。
Q：因故無法繼續捐款？
助學人若因故無法繼續捐款，請來電或來信通知基金會，於接獲通知後停止扣款。
Q：已向信用卡發卡銀行異動過個人資料，還要通知基金會嗎？
基金會無法取得信用卡發卡銀行之客戶個人資料，若助學人有姓名、電話、地址、卡號或有 效期限等異動情形，請主動通知基金會。
